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• 請於收到商品後盡速檢查商品之狀態，若您不滿意您訂購的商品或商品有瑕疵，請於七天內提出退貨申請。
• 您可依消保法第十九條行使相關權利，惟本公司對於顯不合理或有權利濫用之退換情形者，可能酌收必要之處理費用；「本網站」判斷情節嚴重者，「本網站」有權停止您的帳戶使用、拒絕或取消您後續的訂單，且不需事先通知。
• 商品退貨須以原出售狀態退回，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料，與出貨時狀態一致；如果有實體發票，應連同發票一併退回，並簽署折讓單等相關法令所要求之單據；退貨商品若為套裝商品，請保留所有套件及贈品一併寄回。如贈品遺失或開封，該筆訂單恕無法退款。
• 「本網站」將檢視所有退貨商品，若未符合退貨政策之商品將不受理退貨並退回原址。
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• 如有部分退貨，商品折扣將依照訂單活動重新計算金額。
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• 如發開票立時為三聯式發票，退貨時需另外填寫折讓單。
• 如需退貨請於七天鑑賞期內聯繫客服人員 0800-098-668，會另外安排貨運公司取回商品，待商品收到確認無誤後，後續會將款項退回您原購買品項之信用卡內。
• 提醒您，若經常性非因商品瑕疵因素退貨，昇恆昌宅配網將有權停止您的帳戶使用。

七天鑑賞期說明：

• 七天鑑賞期為猶豫期（非試用期），僅為檢視商品是否有瑕疪，如物品經拆封或使用，即不符合七天鑑賞期規範。
• 七天鑑賞期之起始日以物流簽收單簽收後隔日起算，包含例假日。特別提醒您：商品簽收人不限本人，凡管理員、大樓收發室、鄰居或親友等，一經簽收後隔日起七天內即為商品鑑賞期。
• 食品、貼身衣物及客製化商品不適用於七天鑑賞期。

商品自取說明：

• 若於昇恆昌內湖旗艦店自取商品，您知悉並瞭解取貨時須於提領櫃檯詳加檢查商品是否有瑕疵，若您於現場確認無誤後，便視為您受領其物，「本網站」不提供任何退、換貨之服務，請您見諒。
• 當您於提貨櫃台取貨時，現場服務人員將與您一一確認商品狀況，如發現商品問題請現場反應於服務人員。