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Customer Service

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購物流程

1. 購買流程

Step1. 商品加入購物車 → Step2. 選擇配送方式 (台灣本島宅配/ 昇恆昌內湖旗艦店自取)Step3. 線上刷卡 → Step4. 確認訂單,結帳完成

2. 付款方式

【線上刷卡】聯名卡享免稅再9折起優惠,各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

【分期付款】昇恆昌聯名卡滿 $10,000 享六期、三期零利率;台新、兆豐、聯邦、星展、國泰世華、遠東銀行、新光、第一、富邦、玉山、匯豐、華南信用卡滿 $10,000 享三期零利率。

【LINE Pay】使用 LINE Pay 支付可使用 LINE POINTS 點數折抵

【街口支付】使用街口支付可使用街口幣折抵

3. 配送方式

(1) 配送到府- 配送範圍限台灣本島、部分離島

  • 本島運費: 每筆訂單運費為新台幣80元,若單筆訂單金額折扣後達新台幣3,000元以上,即可免付運費。
  • 離島運費: 每筆訂單運費為新台幣190元,若單筆訂單金額折扣後達新台幣6,000元以上,即可免付運費。
  • 離島配送特殊注意事項: 特殊大型商品、廠商直寄商品、需冷藏商品恕不提供離島宅配服務,商品適用的配送方式以結帳頁面顯示為準。
  • 離島部分區域恕不提供配送服務: 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
  • 出貨日期: 已完稅之商品可於下單後約2-3天出貨,免稅商品須於訂單成立後,由昇恆昌進行付稅流程,預計訂單成立後約需7-14天出貨。「實際出貨日期」請依簡訊通知為準。
  • ※訂單內若含預購商品,將分次運送,運費另計。

(2) 昇恆昌內湖旗艦店自取

  • 地址: 台北市內湖區金莊路129號1樓提貨櫃台
  • 取貨時間:週一至週五 11:00-20:00 ; 週六日及國定假日 10:00-20:00
  • 取貨流程: Step1. 訂購完成 → Step2. 收到取貨簡訊 (已完稅商品2-3天,免稅商品昇恆昌付稅的流程約7~14天,依實際簡訊通知為準) → Step3. 收到簡訊後,至昇 恆昌內湖旗艦店取貨 → Step4. 出示訂單確認信及與訂單上訂購人姓名相同的身份證明文件(身分證、駕照、健保卡)Step5. 核對商品 → Step6. 完成取貨,獲得5%回饋券,當日於昇恆昌內湖旗艦店消費使用

(3) 超商取貨

  • 運費: 每筆訂單運費為新台幣65元,若單筆訂單金額折扣後達新台幣3,000元以上,即可免付運費。
  • 出貨日期: 商品下單後約2-3天出貨,配達門市時間請依簡訊通知為準。門市取件需出示與取件人姓名相同的身份證明文件(身分證、駕照、健保卡)。
  • ※超商取貨訂單若超過7-11材積限制,將採分箱出貨,請依照門市到店簡訊進行取件。

內湖旗艦店自取5%回饋券

您選擇內湖旗艦店自取,當下訂完成並本人於指定時間內完成取貨,現場即可獲得實際付款金額5%之回饋券,回饋金額與使用門檻會同時顯示於回饋券,可合併不同金額回饋券及不限本人使用。購物回饋券需於付款當日於內湖旗艦店內單次單筆消費使用,消費金額需額外超過購物回饋券面額10%,不得兌換現金或找零。臨櫃更改訂單而造成付款金額變動時,則無法提供5%購物回饋券,煩請消費者注意 。回饋券不適用於Chanel產品、菸、酒、黃金、3C、便利店商品;部分品牌依其規定使用。昇恆昌公司 保留變更修改或終止權利,本活動若有未盡事宜,本公司擁有最終解釋權。

昇恆昌宅配網購物金使用須知

  • 購物金限「昇恆昌宅配網」使用,無法於昇恆昌免稅購物網、及昇恆昌實體賣場使用。
  • 購物金限一次性使用完畢,且不得轉換、轉讓或折抵現金。若退貨則購物金恕不退還。
  • 購物金不得與其他購物金併用。
  • 各活動購物金使用方式需依照活動相關使用規範、說明及使用期限。
  • 虛擬購物金無法單獨使用兌換,需同時消費其他商品才可於購物車進行兌換。 購物金皆不得兌現或找零,使用後或逾期自動作廢,遺失恕不補發 。
  • 使用購物金須遵守「昇恆昌宅配網」服務條款、使用規範及其他交易相關之規定,如有違反,即喪失資格。
  • 除上述事項,若有以上說明未盡之事宜,主辦單位保留修改活動內容之權利。詳細活動辦法以「昇恆昌宅配網」網站公告為準,若有異動修改後 之活動內容及約定條款將公布於本網站上,不另個別通知。